■ 全系列產品皆提供原廠保固1年的服務。
下列事由非保固範圍內
* 產品因意外或未依使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者。
* 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
* 重貼、偽造、變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
* 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
* 不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
* 產品本體內外之消耗品： 如電池、傳輸線....等消耗品。
* 產品本體以外之附配件： 如紙盒、說明書....等附配件。
飛碟UPS保留決定維修與否的權利。
■ 提供客戶專業的電源問題諮詢及技術支援服務
■ 提供原廠教育訓練及資訊交流
■ 原廠直營服務，產品不會因為代理權轉移或消失而成為孤兒
■ 全省各地備有原廠專業技術人員，提供客戶售前、售後的完整技術 支援與各項服務
■ 擁有充分的零組件備料，以滿足客戶快速維修所需
■ 完整的提供技術服務，維修、健檢、維護方案、電力規劃等，皆專人服務與成果追蹤，確保客戶滿意度
■ 維護契約提供定期清潔、數據較正及參數設定外，另提供緊急叫修 維護、緊急備用機援、免費電源檢測、電池良率測試等專業服務
■ 非合約性緊急 on site service
■ 可了解UPS使用狀況
■ 各數據透過定期的校正，可保障UPS運轉狀況及確保後端設備無 用電之堪憂。
■ 即時調整更新零件及電池老化等問題，預防勝於治療
■ 保障現場環境用電之安全
■ 延長UPS使用之壽命
■ UPS / AVR輸入(出)電壓、電流紀錄
■ 校正調整UPS充電電壓、電流
(此項若為他牌產品，將視UPS是否可調整)
■ UPS / AVR功能測試
■ UPS訊號模組檢測
■ UPS / AVR導線連結是否良好
■ UPS / AVR內部清潔及機械、零件是否正常
■ UPS / AVR負載情形
■ UPS電池使用之壽命
■ 檢視UPS / AVR擺放位置是否良好
■ 單次健檢為每次檢測時收取費用
■ 定期健檢為依照簽訂合約內容收取費用
■ 若需提供備機服務將視公司備機狀況並酌取費用 (合約用戶免費)
■ 若遇維修機器停產或零件短缺，則維修日期將依實際準備之材料 時間為準。
■ 電池屬消耗品，設計壽命依據使用環境、溫 / 濕度而異，約為3~5年
■ UPS的使用建議2~2.5年更換一次，以維持最佳放電效能
■ UPS容量3KVA以下建議寄 / 送回本公司。若需現場檢測或更換電池 之服務，將酌收交通及工本費用
■ 若UPS容量3KVA以下寄 / 送回之維修機，檢測後若有產生更換電池費用將享有優惠之折扣
飛碟 UPS 具備豐富及專業的現場電力規劃經驗，各行各業皆協力完成各項大小型的案例，飛碟 UPS 不僅僅是一位 UPS / AVR 產品供應商，更是您電源問題可信賴的全方位解決者！
■ 現場電力規劃將視每次地點、人力資源狀況收取適當費用。
■ 電力規劃不包含例假日及國定假日，本頁流程之天數皆為工作天。
■ 定期安排免費健檢，主動保養及檢測，降低因機器故障造成困擾才慢速解決的風險
■ 全台六處直營服務據點，提供專業人員 “即時性” 的優先快速服務！如機器現場無法立即維修解決，將提供備機服務 (視機種適用狀況)
■ 24小時，全天候的高度服務性
■ 萬分確保後端設備的安定性
■ 如遇機器故障需維修，維修費可享維護專案價
■ 提供定期清潔、數據較正及參數設定外，另提供緊急叫修維護、緊急備用機援、免費電源檢測、電池良率測試…等專業服務
前方面板上的LCD顯示沒有任何資訊
1、電池電量過低
2、尚未開啟電源
請充電至少6個小時
請按下電源按鈕，以開啟本產品電源。
插座電源正常但UPS警音，持續鳴響
UPS過載
(設備用電W數大於UPS供應)
請移除一些高耗電設備或選擇合適的容量
停電時的電力備援時間縮短
1、UPS過載(設備用電W數大於UPS供應)
2、電池電壓過低
3、電池故障。
( 原因可能在於使用場所溫度過高，或可能是電池使用方式錯誤所致。)
請移除一些高耗電設備或選擇合適的容量
請充電至少6個小時
請使用UPS專用電池，並以相同規格型號的電池更換。
插座電源正常但UPS卻處於電池供電狀態
電源線未確實接好
請確認是否接好電源線
■ 維修機器容量為3KVA以下請您寄/送回本公司
■ 容量3KVA以下保固範圍外，寄/送回之維修機，檢測後若有產生 維修費用將享有優惠折扣 (人為疏失、天災不可抗之因素除外)
■ 容量3KVA以下若申請人員至現場檢測，將收取檢測費 (保固內同)
■ 至現場檢修、維修機器、若不維修將收檢測費 (保固內同)